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春运圆满收官——东部机场集团40天旅客吞吐量约550万人次
发布日期:2024-03-07 浏览次数:次 字体:[ ]

126日至35日,为期40天的民航春运正式结束。春运40天,东部机场集团进出港航班达4.3架次,比2023年春运增长23.6%,比2019年春运增长7.8%;旅客吞吐量550人次左右,比2023年春运增长41%,比2019年春运增长7.4%。今年春节黄金周客流反弹势头明显,探亲旅游成为主要出行模式,并伴随学生流、务工流高位叠加,多家机场客流创新高。春运期间,南京机场有4天单日客流量突破10万人次,春运40天旅客吞吐量创历史新高,达351.8万人次,比2023年春运增长39.7%,超过2019年春运总体水平;常州机场、淮安机场、扬泰机场单日客流量,连云港机场航班平均出港客座率均达历史最高水平。

今年春运,大批旅客选择哈尔滨、长春、沈阳等目的地北上玩雪,或去往三亚、海口、博鳌、广州、深圳、昆明、厦门等地南下避寒。各机场紧盯趋势,科学预判,积极对接航空公司,协调新增加密热门航线、增加运力投放、更换宽体客机执飞,满足旅客出行需求。南京机场飞往粤港澳、成渝两大城市群的多条航线出港客座率超90%;开通全国首条往返仙本那(斗湖)航线,新开飞往长滩岛最便利的卡迪克兰航线。同时,南京至东京、名古屋、新加坡,常州至曼谷、芽庄、万象,盐城至首尔等国际航线均有不同程度加密,整体运营平稳。徐州机场飞往哈尔滨等热点城市平均客座率达9成以上,淮安机场至西南、中南、东北地区的航班量均达历史新高。

春运期间,大范围寒潮席卷江苏,冻雨、雪、冰粒、霰等多重复杂天气频发,面对客流高峰与极端天气的双重挑战,集团各机场严格落实早预警、早会商、早决策、早处置、早告知极端天气应对要求,迎而上,以,及时启动应急预案,充实应急保障力量,加强运力调配,党团员突击队通宵奋战除冰雪第一线,竭尽全力让旅客顺利成行。

今年春运,暖心服务成为一大关键词。七色温馨贴”“宝贝安心享”“中转畅连飞”“团队快速通”……聚焦旅客需求,各机场推出各项特色服务,从便民处着手、于细微处用心,力求当好独行老人的儿女、无陪儿童的临时妈妈、盲人旅客的拐杖、首乘旅客的活地图。航站楼内随处可见志愿服务马甲无纸化乘机实现上出发。文化长廊、雕版印刷、非遗游戏、写春联送福字……不仅服务上花心思,更在文化氛围营造上下功夫。此外,多媒体平台持续发布热门航线、特价机票等即时资讯;联合省市媒体开设春运体验日直播,逛机场;多家媒体记者通过体验式采访,带旅客沉浸式感受机场工作人员的忙碌日常。多家商业品牌组团上新,互动式盲盒玩具机、百年老字号化妆品、网红零食店、米其林面馆……既有熟悉老味道,又有潮流年轻态,让旅客自由选择如何度过候机时光。

春运期间,集团各机场共保障特服旅客7284人次,组织志愿者累计服务近5800小时、服务旅客约78万人次,收到锦旗13面、表扬意见和表扬信116份。

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